편안한 속옷의 기준, 더잠

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고객응대 너무 최악이에요. 여러 상품 묶음 배송 중 일부 상품이 계속 배송 지연되어 차

작성자 T****(ip:)

작성일 2021-07-14 16:31:20

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고객응대 너무 최악이에요. 여러 상품 묶음 배송 중 일부 상품이 계속 배송 지연되어 차라리 다른 제품으로 구매할까 싶어 취소하려고 하는데 취소하는 방법이 없네요. 그렇다고 고객센터 연결, 전화/카톡/ 1:1 그 어느 것 하나 안되고 너무 불편해요!!! 이제서야 몇주가 흐르고서야 제품 발송했다고 하는데 이거 너무 한거 아니에요?! 이제와서 주문 취하려고 하는데 연락 두절이더니 잊을 때쯤 상품 보낸다니…상품 질도 좋지도 않고 고객관리도 안 좋고…여기 최악이네요.

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작성자 더잠

작성일 2021-07-15 21:03:53

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안녕하세요 자몽님!먼저 심사 숙고해서 제품을 고르고 구매해주셨을텐데이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.최근 문의량이 갑작스럽게 증가하다 보니순차적으로 응대를 하다 보니 자몽님의 문의건에 대해서는빠르게 안내를 드리지 못했던 것 같습니다. ㅠㅠ앞으로는 더욱 신속하고 빠른 배송과 응대로보답 드릴 수 있도록 더욱 노력하는 더잠이 되겠습니다!혹 좀 더 신속한 상담이 필요하실 경우에는 채팅 상담 링크 : thezam.channel.io 에문의내용을 남겨주시면 조금 더 빠른 상담이 가능하니 참고 부탁드립니다.감사합니다.