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저널
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체형에 따른 속옷 추천 알고리즘, 브라연구소더잠의 언더웨어 파인딩 서비스, 브라 연구소를 이용해 보시면 나에게 잘 맞는 상품을 추천받을 수 있는데요. 속옷은 음식이나 의류와 달리 나에게만 맞는 제품이 따로 있습니다. 나의 체형과 취향에 안 맞는 제품을 선택하면 다른 사람에게는 정말 만족도가 높은 상품이더라도 나에게는 잘 안 맞을 수 있어요. 그런 고객님들의 불편사항을 발견하여 개발한, 체형에 따른 추천 알고리즘 서비스입니다.바로가기 : http://lab.thezam.co.kr *모바일에 최적화되어있습니다.개발된 서비스는 작년 여름 런칭 이후 이미 15.7만 명 이상이 참여하였고, 서비스 만족 리뷰는 2000건 이상이 있었는데요.'속옷이라는 제품의 특성상 민망하고 부끄러워 점원에게 묻지 못했고 이해도가 낮아 찾기 어려웠던 것을 간단한 테스트를 통해 할 수 있어 너무 좋았다'는 내용, '본인의 가슴 쉐입을 한 번도 인지하지 못했어서 한참 거울을 보며 시간을 가졌다'는 내용들이 있었습니다.음식은 누군가 맛있다고 하면 대개 맛있고 맛없다고 하면 대부분이 또 맛없는 게 일반적이지만 속옷은 나에게만 맞는 제품, 내 취향과 내 체형에만 맞는 제품이 따로 있었기 때문에 그 부분에서의 소비자 어려움과 불만족을 해결할 수 있었습니다. 당장의 매출뿐만 아니라 교육의 부재가 강했던 마켓이기에 이를 통해 시장의 변화에도 영향을 줄 수 있을 것으로 예상하고 있습니다.또한 이 서비스의 결과지를 통해 저희는 16만 명 여성의 신체 데이터를 보유하게 되었습니다. 둥근 가슴인지 종 모양 가슴인지 넓은 가슴인지를 비롯 디테일한 신체 사이즈 등을 통해 대한민국 여성의 체형을 16가지로 분류하였고 제조 상품 개발 시 페르소나를 명확하게 하면서 방향성에 참고하여 큰 도움을 얻고 있습니다.저희의 연구 개발 스토리는 여기까지입니다 28억원의 연구개발비를 통해 제품을 만들어온 과정과 그 제품들, 그리고 여러 가지 방법까지 재미있게 보셨나요? 이렇게 더잠은 항상 자몽님들의 피드백을 기반으로 고객의 니즈가 명확한 상품을 찾고 개발하고 개선하고 있습니다.언제든 피드백 주시면 잘 반영하여 견고히 성장하고 항상 멈추지 않고 발전하는 회사 되겠습니다.여성에 의한, 여성을 위한 더잠은몇 십 년 동안 변화가 없었던 속옷의 형태, 그런 속옷이 주는 불편함에 그러려니 하고 익숙해진 여성들, 그렇기 때문에 혁신하지 않았던 기업들 이 모든 것에 의문을 던지고 윤택한 여성의 삶을 위해 당연했던 불편함을 우리만의 편안함으로 발전하겠습니다.감사합니다.CEO 홍유리 드림.Tuesday 2022.06.07
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우리는 제자리에 머무는 회사가 되지 말자브랜드 고객 충성도 조사를 통해 116만 명이 참여한 서베이에서 더잠은 경쟁사 평균 21점 대비 26점으로 높은 격차를 두고 3년 연속 1위에 선정되었는데요. 지난 3년 연속 고객 충성도 대상의 1위에 대한 근거로 추정하는 정성적 성과들은 다음과 같습니다.더잠은 공중 화장실 불법 촬영 카메라를 탐지할 수 있는 레드카드를 무료 배포한다거나 여성의 날 여성제 공모전 등 여성 인권에 관심이 많은 여성 기업으로 윤리적 가치의 성과를 지속하고 있어요.또한 그런 가치관을 담아 가슴이 커지는 크림을 판매하는 타 브랜드와 달리 여성의 질 건강을 돕는 여성 청결제, 착한 생리대 등을 취급하며 상품을 넘어 가치관을 공유할 수 있는 제품을 유통하고 있으며 이 외에도 고객이 제시한 문제점의 해결 척도를 개개인의 OKR 지표로 삼을 만큼 VOC 집중형 경영을 지향하고 월경 박람회, 마라톤, 산불 구호 물품 기부 등의 콜라보와 공헌을 통해 소비자와 소통하고 있어요.이 제품은 속옷을 입지 않아도 되는 캡이 내장된 티셔츠에요. 게다가 사람마다 유장 길이가 다른 것을 참고하여 안쪽에 이렇게 봉제선을 4단으로 넣어두었습니다. 티셔츠를 입은 후 만약 패드의 위치와 내 가슴의 위치가 잘 맞지 않는다면 봉제선을 가위로 끊어서 패드의 위치를 내 가슴 위치에 맞게 조절 가능해요.패드의 높이 조절이 가능한 혁신성을 인정받아 특허까지 받았어요 ▼가슴 높이뿐 아니라, 사이즈도 S / M / L 가 아닌 슬림핏, 릴렉스핏으로 구분되어져 있어 원하는 핏과 상황에 따라 맞춰 입을 수 있는 자유도를 부여했어요.👉🏼 속옷을 만드는 회사에서,
속옷을 입지 않아도 되는 티셔츠를 개발했다?20만 유투버도 반한, 이너캡 티셔츠벌써 10년 동안 속옷만을 연구해온 더잠은 탄탄한 설계뿐만 아니라 합리성을 중요하게 생각하고 있는데요! 의류에 비해 아주아주 생산이 오래 걸리고, 까다롭고, 비싸고, 어렵지만 그럼에도 속옷은 마진을 많이 볼 수 없는 PRODUCT에요.그렇지만 매일매일 입어야 하는 속옷이 비싼 것은 부담되는, 속옷을 구매해야 하는 고객님의 마음을 충분히 이해하기에더잠은 최대한의 합리성을 제공하고자 노력하고 있습니다.더잠의 생산 제품은 10만원 이상의 판매가를 보유하고 있는 대형 기업 브랜드와 동일한 공장에서 만들고 비슷한 원부자재로 세팅하더라도 star maketing을 하지 않고 또 재고 회전율이 매우 뛰어나기 때문에 대기업 브랜드 대비 최대 ¼가격에 유통을 할 수 있어요. 물론 그래서 올해도 (아직은) 흑자를 기록하지 못했지만, 앞으로 이 모든 순환고리를 만들면서 건강한 속옷 문화 자리매김과 함께 부지런히 사랑받고 또 올바르게 성장하겠습니다.Product Story 04 ▼체형에 따른 속옷 추천 알고리즘, 브라연구소Tuesday 2022.06.07
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사이즈가 26가지 나오는 속옷의 탄생국내 대형 브랜드들이 20년간 생산해온 사이즈는 고작 9가지 (75ABC 80ABC 85ABC) 입니다. 과거에는 사실 '국가별 평균 사이즈' 같은 것들이 있었는데 더 이상 혼합된 식습관과 기후, 유전적 영향, 수술의 보편화 등으로 의미가 없어졌어요.더잠의 CEO인 저 또한 과거에는 매번 해외 직구로만 속옷을 사야 했고, 해외 직구는 사이즈와 디자인을 충족시킬 수 있는 반면 구매에 대한 번거로움과 동양인 체형이 반영되지 않았다는 점이 항상 아쉬웠는데요.그 과정에서 얼마나 많은 여성이 이러한 불편함을 겪고 있을지 궁금해졌고저는 대한민국 여성의 신체 데이터를 찾기 시작하였습니다.남성분들은 성인이 되면 군 입대를 위해 신체검사를 필수적으로 진행하기에 체형에 대한 데이터를 구하기가 쉽지만 여성의 신체 데이터는 찾기가 어렵기 때문에 저희는 체형 정보를 얻을 수 있는 자체 서베이를 통해 1만 명의 여성 신체 데이터를 찾았습니다. 이를 통해 무려 40%에 가까운 여성이 저와 같이 국내 브랜드에서 생산하는 사이즈 외에 해당한다는 것을 깨닫게 되었고, 그렇게 우리는 26가지 사이즈가 나오는 동양인 체형에 꼭 맞는 속옷을 만들게 되었어요.사실 모든 공장에서 절대 안 된다고 했고, 저희는 마치 투자자를 찾듯 공장을 설득해야 했습니다. 뿐만 아니라 사이즈 당 최소 수량인 200장씩만 생산해도 26가지 사이즈 면 5200장, 컬러를 2가지만 만들어도 1만 장 이상을 생산해야 하기에 생산 비용은 1억이 훌쩍 넘었고 이후 재고 관리까지 너무도 깜깜했습니다. 다시 떠올려봐도 과정은 정말 혹독하게 어려웠지만, 그래도 그렇게 만들어진 만득이 브라는 정말 감사하게도 현재 13차까지 재생산을 진행하면서 많은 분들께 정말 많은 사랑을 받고 있어요.각 사이즈 별로 어깨 끈도, 들어가 있는 패드도, 각종 원부자재를 다 다르게 써서 specific한 니즈를 충족하면서 상품 만족도를 높였고 특히 와이어가 꼭 필요한 큰 컵 고객님께 큰 사랑을 받고 있어요. 만득이는 히든 와이어가 있어서 와이어가 잘 받쳐주면서도 와이어가 없는 것처럼 느껴진답니다. 같은 제품을 80개 구매한 고객님도 계실만큼 팬층이 두터운 시그니처 아이템. 만득이는 이렇게 탄생했어요.Product Story 03 ▼속옷 회사에서, 속옷 없이 입는 티셔츠를 만들었다? Tuesday 2022.06.07
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제품 연구개발비로 28억 투자한 회사안녕하세요, 더잠 (주식회사 원테이커) CEO 홍유리 입니다.세상에 존재하는수 많은 이야깃거리 중, 오늘 이 시간, 제가 쓴 이 글을 선택해 주심에 진심으로 감사드립니다. 한국 여성이 살면서브라를 입고 있는 시간,
최소 25만 900시간.속옷은 여성의 가슴이 존재하는 이상 함께 존재할 것입니다. 그리고 만약 입어야 한다면 각자의 체형과 기호에 맞게 제공돼야 합니다.그래서 우리는 마지막으로 속옷에 새롭게 접근한 사람이 누군지 찾아보기 시작했고, 그게 더잠이 되어야 한다고 결심했습니다.현재 속옷 시장 규모는 2.1조 원입니다. 전체 여성 인구 중에 아이와 노인을 제외하면 2,000만명 정도 되는데 1인당 연간 10만원 정도의 지불을 하고 있다고 계산해 볼 수 있습니다.그러나 그 시장 규모 안에서 좌측에 있는 10대 기업 비비안, 비너스, 신영와코루, BYC 등의 기업이 1조 1천억원의 매출을 견인하고 있습니다. 이는 전체 시장 규모 대비 55%에 달합니다.반면 10대 기업을 포함한 전체 기업의 평균 매출액은 190억 원으로 1000억대 이상의 대기업과 100억 대 이하의 소기업으로 시장 내 양극화가 심한 상태입니다.여기서 핵심은 두 가지 입니다.1) 시장 규모는 지속 유지되어 왔다.2) 그리고 전통 플레이어들의 경영은 고속 악화되고 있다.좌측에 있는 지표를 통해 18년도 대비 20년도 최소 7%에서 최대 19%까지 매출이 빠지는 상황임을 보실 수 있습니다. 이렇게 독과점 구조가 해체되면서 스타트업 브랜드들에게 그 매출이 분산되고 있습니다.허나 아직까지는 그중에 누구 하나가 단 하나의 대안으로 떠오르고 있지 않고 있어 확고하게 자리 잡은 기업은 없는 상태이기 때문에 빠르게 선점하여 들어가고 그 중 매출과 인지도가 가장 높은 저희가 대안책이 되어야 한다는 판단에 제품에의 적극적인 투자를 결심하게 되었습니다.더잠은 시장을 크게 (1) 연령대와 (2) 속옷에 대한 구매 성향, 즉 '얼마나 따져서 속옷을 사는지'로 나누었습니다. 맨 왼쪽은 홈플러스, 이마트, 티몬 최저가로 혹은 지나가다 눈에 보이는걸 대충 사는, 속옷 구매에 저관여 성향을 가진 고객입니다. 그리고 그 반대에는 꼭 입어보고 나한테 정말 잘 맞는걸 구매해야 하는 고객, 내 눈으로 어깨끈 패드 가슴 넘침 정도 실물로 확인해서 꼼꼼하게 비교하고 사야하는 고객. 대개 백화점에서 속옷을 구매하는 고관여 성향의 분들입니다. 그리고 저희는 이 2030 세대 644만명 중 지속적으로 줄고 있는 맨 왼쪽도, 맨 오른쪽도 아닌 속옷의 중요도를 어느정도 인지했으며 합리적으로 좋은 속옷을 구매를 하고 싶어하는 고객들을 핵심 타겟으로 보고 있습니다.더잠이 속옷이라는 프로덕트에서 가장 중요하게 바라보는 부분은 품질, 가격, 혁신성, 사이즈로 네 가지 파트이며 이 모든것의 밸런스가 핵심이라고 생각합니다.1) 품질속옷은 변형이 오면 가슴 쉐입에 바로 영향을 미치며, 변형된 속옷 때문에 벌어진 가슴, 새가슴, 부유방 등이 연쇄적으로 발생될 수 있습니다. 하여 속옷은 인체공학적 설계가 매우 중요합니다. 특히 속옷은 제품마다 특장점이 크게 다르기 때문에 각각 다른 기계를 사용해야 합니다. 그래서 저희는 그 특장점에 따라 공장 총 6곳을 이용하고 있습니다.2) 가격더잠은 재고회전율이 높은 편이라 비교적 합리적인 수준을 유지할 수 있었고 홈플러스, 이마트의 단가인 1-2만 원보다는 비싸고 10만 원가량 하는 백화점 브랜드보다는 저렴한 4만 원대의 프라이싱을 유지하고 있습니다. 특히 같은 공장, 비슷한 원부자재로 세팅하더라도 대기업 브랜드 대비 ¼가격에 유통을 할 수 있어 합리성에 많은 사랑을 받고 있습니다. 3) 혁신성스타트업으로써 더잠이 지닌 정체성으로 중요한 건 좀 더 혁신적인 제품을 실용적으로 개발하는 것이라고 생각합니다. 일례로 국내 최초로 남성들만 입었던 트렁크를 여성용 트렁크로 개발했고, 해당 제품을 구매한 대부분의 소비자들은 '이런 제품을 인류의 절반만 입었다니' 라고 표현을 덧붙일 만큼 만족도가 높은 상태입니다. 이외에도 이런 시도들로 특허받은 제품들을 포함하여 30개 이상의 혁신적 제품을 보유하고 있습니다.4) 사이즈저 또한 해외 직구가 필요했던 것처럼 국내 대형 브랜드가 20년간 생산해온 사이즈는 고작 9가지입니다. (75ABC 80ABC 85ABC) 과거에는 '국가별 평균 사이즈' 같은 것들이 있었는데 혼합된 식습관과 기후, 유전적 영향, 수술의 보편화 이런것들 때문에 의미가 없어졌고 더 이상 9개의 사이즈로는 대한민국 여성의 가슴을 포용할 수 없습니다.그래서 1만 명에 해당하는 여성을 대상으로 자체 서베이를 통해 9개 외 사이즈의 여성은 얼마나 되는지를 조사했고 40% 가까운 여성이 안 맞는 속옷을 억지로 입거나 해외 직구를 통해 구매한다는 사실을 깨닫고 총 26가지 사이즈를 제작했습니다. 지금까지 8만 장 이상 생산했지만 단 한 사이즈도 악성 재고 없이 판매되고 있습니다.한국 여성이 살면서 브라를 입고 있는 시간은 최소 25만 9000시간이라고 합니다. 속옷은 여성의 가슴이 존재하는 이상 안 입을 수 없고 입어야 한다면 각자의 체형과 기호에 맞게 제공해야 합니다. 하루의 시작과 함께 가장 먼저 피부에 닿아 가장 마지막까지 나와 밀접함에도 불구하고 속옷은 아주 오랫동안 변한 것이 하나도 없었습니다. 그래서 우리는 마지막으로 속옷에 새롭게 접근한 사람이 누군지 찾아보기 시작했고, 그것이 우리가 되어야겠다고 결심했습니다.33명의 여성이 일하는, 여성에 의한, 여성을 위한 원테이커는 몇 십 년 동안 변화가 없었던 속옷의 형태, 그런 속옷이 주는 불편함에 그러려니 하고 익숙해진 여성들, 그렇기 때문에 혁신하지 않았던 기업들. 이 모든 것에 의문을 던지고 윤택한 여성의 삶을 위해 당연했던 불편함을 우리만의 편안함으로 개발하겠습니다.Product Story 02 ▼사이즈만 26가지 나오는 속옷의 탄생Tuesday 2022.06.07
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