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교환/반품할 상품을 보냈는데 처리되었다는 연락이 없어요.

작성자 thezammcs2(ip:)

작성일 2019-11-14

조회 815

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내용

반송건은 택배 대리점 도착 후 더잠에 입고되기까지 영업일 기준 약 1-2일, 입고 후 검수 및 준비과정 1-3일 소요됩니다.


마이페이지 - 주문조회에서 [상품회수중] 상태라면 아직 더잠에 입고되기 전 상태이며,

더잠에 상품 입고 후 검수 과정에서 문제가 확인되지 않는다면 정상 처리 진행됩니다.


[상품회수중] 상태가 평일 기준 5일 이상 유지된다면, 카카오톡(클릭) 상담원 연결하기 후 문의 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

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